總抱怨自己店鋪生意不好的人，請站在街口看看整條街上的店鋪。你還記得哪一家是自己的店鋪嗎？看，沒有特點到連你自己都記不住，顧客又怎么能記住呢？ 想要顧客記住你的店鋪，要么你就做到萬里挑一，要么你就把服務做到***。這個看顏值的時代，不給自己的店鋪加一個“濾鏡”怎么能達到你想要的效果？ 有人說做生意跟戀愛的過程很像。首先顧客會看你的店鋪是不是長在他們的審美點上，有感覺之后才會想著進一步去了解店里的裝修、陳列、以及產品，至于怎么讓顧客愛上你的店鋪就要看你的手段了。什么樣的手段有效，那就需要去揣摩顧客的心理，只有了解顧客喜歡什么，不喜歡什么之后，你做的店鋪才有機會入得了顧客的眼里、心里。1、為什么顧客記不住你的店鋪 想要解決問題，就要清楚問題出在哪里，這樣才能對癥下藥。顧客為什么記不住你的店鋪呢？從外表來看，你的店鋪跟周圍的店鋪差不多，沒有自己的特點，而且這樣的店鋪一抓一大把，所以顧客記不住也是一件很稀松平常的事情。 有些則是經營的產品太雜，缺乏特色，做生意還是不能太貪心，你們是想開一個店鋪就把所有人的生意都做完？難道不知道很多顧客都有選擇困難癥嗎？ 有的店鋪貨品質量一般，但是價格贼貴贼貴的，這不就是明擺著把顧客往外趕嗎？前面這些你都沒有做好也就算了，可是店里的陳列也不花心思，顧客一看怎一個亂字了得。***連顧客看重的服務你也沒有做到，也不難看出顧客為什么記不住你的店鋪了。 2、了解顧客心理才能讓他記住你 要是你不知道該怎么辦，那你就試著換位思考，從揣摩顧客的心理開始，只要你對顧客足夠了解就會知道他們到底喜歡什么樣的店鋪。要是你不了解顧客心理都有哪些？那么你們只要了解貪利心理、好奇心理以及從眾心理就夠了，因為這三種心理是比較常見的。貪利心理你可以理解為只要你的打折夠給力，顧客就會被你吸引。好奇心理，好奇心人人都有，越新奇的東西越能引起顧客的注意，還有一種說法就是“商不厭奇”，所以知道好奇心理有多重要了吧。還有一個是從眾心理你可以理解為人越多的地方顧客就越喜歡去，反之亦然。所以不管你的裝修、陳列、產品、營銷還是服務都要充分考慮顧客的這些心理才行，不然你們很能讓顧客記住你的店鋪的。 3、讓顧客入眼、入心的往往始于顏值想要讓顧客從外表就記住你的店鋪，那么裝修就要達到兩點：一點是入眼就是說你的店鋪要有視覺吸引力，通過視覺讓顧客記住店鋪，產生印象。另一點是入心即要求你的店鋪要有“特點”，讓顧客心里認為你是與眾不同的，具有特殊性。想要達到***點就要做好燈光設計。它不僅可以提高商品的價值，強化顧客的購買意愿，還能讓視覺營銷的效果達到***狀態(tài)。要是你的店是童裝店可多使用亮色作店鋪基調，如藍色、黃色、綠色、紅色等。同時，童裝店鋪在燈光的使用上應該盡量使用暖光，避免刺眼的燈光照到小客人的眼睛引起不適。想要進入顧客的心里，那么一個顏值爆表的門店設計是非常必要的。想要入得了顧客的心還是要靠顏值的。4、四大法則幫你緊緊地吸住顧客的眼球 外表塑造好了，也該捯飭一下內里的陳列了，緊跟四大法則幫你輕輕松松幫你撩到顧客。“7 秒法則”：就是要抓住顧客的7秒可視距離，并用VP 充分展示可視化的程度。VP就是視覺展示區(qū)，它的主要任務是讓顧客目光停留，通常擺放在顯眼的商場動線入口處或店鋪主要櫥窗位置，由2個以上模特組合而成的區(qū)域，十分個性化，反映品牌當季主題和風格。“3 秒法則”：當顧客走到店鋪前方3 秒的距離時，要做好PP即視覺重點展示，它的主要任務是吸引顧客對每個單個商品的關注。通常擺放在店內展柜之間或掛墻、高置等單獨展示。“規(guī)律性”：就是做好IP即一類商品的展示區(qū)域，它的主要任務是相同的商品按顏色、大小順序擺放。還能解決顧客的選擇困難癥讓顧客輕松選擇到自己要的款式和尺寸。“中心線”是指人的視覺原理都是以中心線為最初關注點，然后再從中心線往兩旁看過去。因此，中心線在幫助5、理清主題也發(fā)揮了關鍵作用。 不僅是視覺上要有顏色的中心線，店鋪內設計的動線也需要有中心線。如果店鋪縱深很長，建議用中心線引導顧客往里走，***用的辦法是，在盡頭使用亮而暖色的商品，以增強對顧客的吸引。用好這四大法則你的店鋪才更具吸引力，才能讓顧客過目不忘。6、服務好的店鋪從來不差人氣你們知道為什么有這么多人喜歡去海底撈嗎？難道真的是因為它特別好吃嗎？不是的，很多人喜歡去那里就是因為它的服務足夠好，足夠特別。你們再想想那些被你認為服務不到位的店鋪你還會光臨第二次嗎？所以好的服務才是把顧客變成回頭客的重要法寶之一。 比如：你發(fā)現一個顧客他買衣服時不大會搭配，你貼心地給他搭配一番，是不是就能在顧客面前刷一下好感。當你發(fā)現一個顧客帶著孩子逛得很累了，你告訴她你店里有休息區(qū)也有互動空間，顧客是不是就會覺得你很暖心。想要用服務贏得顧客的心，就要把服務做細，注重細節(jié)的店鋪才有未來。 抓住顧客的心理，我們就可以提前做好準備，好比戀愛時不用說就知道對方想要什么？然后在合適的時機推出，這樣的驚喜誰會拒絕呢？當我們給店鋪加上燈光設計、視覺效果、細致服務等的“濾鏡”時，才能入得了顧客的眼，消費時才能入得了他們的心。
