「大區(qū)經(jīng)理崗位職責與考核標準」一、主要職責:
1、負責區(qū)域渠道結(jié)構(gòu)的規(guī)劃及管理,設計合理的渠道布點。
2、尋找潛在合作伙伴,并與其進行商務洽談和簽約。
3、行業(yè)渠道建設,渠道管理和渠道關系維護等工作。
4、對區(qū)域代理商經(jīng)銷商的銷售人員進行培訓。
5、地區(qū)市場狀況競爭品牌的信息進行調(diào)研反饋。
6、制定、組織實施區(qū)域的市場推廣計劃及促銷方案。
7、負責受理渠道的投訴及協(xié)調(diào)解決問題。
8、針對渠道開展產(chǎn)品及服務的宣傳工作。
二、任職資格:
1、與代理商的談判和溝通能力強,具備獨立的市場開拓能力;
2、具備快速的學習能力,強烈的市場競爭意識,敏銳的反應能力;
3、具有獨立工作能力,勇于接受工作挑戰(zhàn),能夠承擔目標壓力;
4、具有較強的溝通、交際能力、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神;樂于面對挑戰(zhàn);
5、有較強的項目策劃能力和談判能力;
6、具備較強的學習能力及團隊合作精神;
7、性格外向,強烈的事業(yè)心及挑戰(zhàn)精神;
8、良好的個人信譽及職業(yè)操守。
三、8項工作的具體要求
1、渠道拜訪的15要求
渠道拜訪分為五個步驟,分別是前期計劃,準備工作,過程處理,現(xiàn)場檢查,事后總結(jié)。
三個計劃:計劃拜訪目標和拜訪目的,計劃拜訪時間,計劃拜訪路線;
三個準備:準備個人形象,準備拜訪工具,準備拜訪客戶資料;
三個處理:處理抱怨和需求,處理宣傳物料,處理產(chǎn)品推廣和培訓;
三個檢查:檢查產(chǎn)品陳列和宣傳情況,檢查銷售情況,檢查競爭對手情況。
三個總結(jié):拜訪效果的總結(jié),收集信息的總結(jié),后續(xù)工作的總結(jié)。
2、渠道經(jīng)理需關注三類市場信息
1)渠道網(wǎng)點的經(jīng)營信息,包括了渠道商的經(jīng)營數(shù)據(jù),如號碼卡庫存情況,銷售情況,代理我司產(chǎn)品的銷售收入占比,數(shù)據(jù)業(yè)務銷售及收入情況等等,還包括了其對我司的產(chǎn)品、促銷活動以及渠道政策的意見和建議;
2)競爭對手的經(jīng)營信息,競爭對手的市場政策,周邊競爭對手代理商的拓展及銷售情況,競爭對手的宣傳情況等;
3)客戶的信息,客戶在店內(nèi)消費時提供的意見,客戶對我司產(chǎn)品。服務與競爭對手的比較分析的情況。
3、渠道經(jīng)理做好四方面的指導工作
1)做好產(chǎn)品業(yè)務的宣傳及培訓
2)做好渠道政策及規(guī)范制度的宣傳
3)做好銷售技能的培訓及指導
4)做好服務技能的培訓及提升
4、渠道拓展的兩種模式
1)空白區(qū)域的覆蓋:熟悉了解管轄區(qū)域內(nèi)的市場動態(tài),及時掌握區(qū)域建設動向,從而實現(xiàn)提前計劃,提前布點,提前覆蓋;
2)競爭對手的反挖:收集競手代理網(wǎng)點資料并進行資質(zhì)排序及分析,確定反挖對象,通過各種方法技巧實施反挖。
5、渠道促銷的五種模式
1)折扣批發(fā):設定批發(fā)指標,達到指標后實施不同的折扣讓利;
2)買贈促銷:向代理網(wǎng)點提供禮品,作為其銷售指定產(chǎn)品贈送給客戶所用;
3)競賽排名:針對區(qū)域內(nèi)銷售量不同的網(wǎng)點設置相應檔次的競賽指標,在規(guī)定時間內(nèi)完成的任務量進行排名獎勵;
4)搭贈促銷:提供禮品作為代理網(wǎng)點銷售產(chǎn)品量達到指標要求后的獎勵,與折扣批發(fā)類似,只不過是通過禮品實現(xiàn);
5)階段性總結(jié)獎勵:通過季度、半年或年度總結(jié)代理網(wǎng)點的經(jīng)營業(yè)績,針對達成目標的網(wǎng)點進行獎勵。
6、渠道激勵的8種手段
折扣、酬金、禮品、培訓機會、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、設備、情感、更多產(chǎn)品的代理
7、渠道考核的3大原則
1)透明公開原則:考核制度詳細清晰,代理商熟悉明了;
2)公平公正原則:針對所有代理商一視同仁,不折不扣落實各項制度要求;
3)及時反饋原則:考核結(jié)果應及時通報溝通,表揚優(yōu)秀指導改善不足。
8、渠道指標3注意
1)數(shù)量適當,全面覆蓋,體現(xiàn)綜合合作能力;
2)考核實施可行,考核成本便于控制;